Câu hỏi thường gặp giúp bạn tự xử lý nhanh
Chúng tôi dựng trang câu hỏi thường gặp để bạn không phải chờ hỗ trợ viên trả lời những việc có thể tự làm trong vài giây. Phần lớn thắc mắc xoay quanh ba việc: đăng nhập lại sau khi đổi điện thoại, nạp tiền qua ví điện tử và xác minh tài khoản khi rút. Ví dụ, nếu bạn từng mở
bq886w trên máy tính rồi chuyển sang điện thoại, phiên đăng nhập vẫn giữ nguyên nếu bạn không đăng xuất chủ động - đây là câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất. Một số câu khác liên quan đến việc chọn ví nào nhanh hơn giữa MoMo, ZaloPay và Viettel Money, hoặc vì sao giao dịch chưa cộng vào tài khoản. Chúng
tôi trả lời theo đúng bước thao tác thật, không mô tả chung. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, kênh hỗ trợ trong tài khoản vẫn xử lý riêng theo từng trường hợp. Trang này cập nhật theo các câu hỏi thực tế người dùng gửi về, nên nội dung ưu tiên phần đăng nhập, ví điện tử và
thiết bị di động trước các phần khác.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money