Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bq886w thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bq886w Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động và có thể xác minh tài khoản của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ; ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' — bước này không cần liên hệ riêng và được ghi lại tự động.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô; thông tin đăng nhập được băm và lưu riêng khỏi dữ liệu cá nhân. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin: dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành, còn thông tin tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều đi qua kết nối mã hóa SSL, không để lộ dữ liệu trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để nhớ thiết bị đã xác minh của bạn, giúp việc quay lại trên điện thoại nhanh hơn mà không cần nhập lại OTP mỗi lần.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, thu hồi phiên trên thiết bị cụ thể, hoặc yêu cầu đặt lại thông tin xác thực bất cứ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc biểu mẫu trong trang; chúng tôi xác nhận việc xóa trong vòng các ngày làm việc và thông báo lại cho bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích nào khác.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có thông tin nào được bán hoặc chuyển cho đơn vị quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng các ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie này không theo dõi hoạt động ngoài trang và hết hạn khi bạn đăng xuất.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét theo định kỳ.

Vào trang cài đặt tài khoản để xem lịch sử đăng nhập theo thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể thu hồi ngay và liên hệ live chat để khóa tài khoản tạm thời.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.